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title: "Buyer Persona: qué es y cómo ayuda a tu empresa"
description: El comprador ideal o buyer persona, es un elemento clave para cualquier estrategia de marketing. Descubre cómo crearlo y para qué sirve en este artículo.
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# Buyer Persona: qué es y cómo ayuda a tu empresa
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Buyer Persona
- **octubre 3 2017
- **Alexandro Núñez
El comprador ideal o *buyer persona*, es un elemento clave para cualquier estrategia de marketing. Descubre cómo crearlo y para qué sirve en este artículo.
Antes de ofrecer un producto o servicio, debemos tener claro a quién le queremos vender. Recordemos que no somos para todos los clientes ni todos los clientes son para nosotros.
Es mejor invertir nuestro tiempo y esfuerzo en **clientes potenciales** que han sido previamente calificados y tienen mayor posibilidad de concretar la venta. Así, hablamos de un ganar-ganar tanto para tu empresa, como tus clientes.
Para lograrlo, es necesario crear tus **perfiles de buyer persona**. Averigua cómo a continuación.
## **¿Qué es un buyer persona? **
> *Un buyer persona es un ****arquetipo de cliente ideal**** que tiene ****elementos reales**** de tus clientes actuales, así como, algunas ****deducciones**** basadas en datos demográficos y patrones de comportamiento.*
Recuerda que un *buyer persona* no es un cliente específico, sino una representación de tus clientes existentes y los que quieres atraer.
Aunque existe mucha información para crear tus perfiles de *buyer personas*, puedes comenzar con los datos que te enlistamos a continuación:
### **Tips para crear tus primeros perfiles de buyer personas**
### **Entrevista a tus clientes y prospectos**
Para obtener esta información, puedes **entrevistar a tus clientes existentes** y, en caso de no tener clientes, puedes entrevistar clientes potenciales o investigar en línea tanto como puedas, recuerda que con el tiempo podrás ajustar los perfiles.
### **Ofrece incentivos **
Cuando entrevistes a personas que no son clientes, puedes ofrecerles una remuneración para compensarlos. En caso opuesto, agradecerán ser escuchados y un incentivo no será necesario.
### **Sé claro y específico durante las entrevistas **
Hazles saber a tus entrevistados **por qué estás reuniendo esos datos **y sé claro al explicar el uso que le darás su información. Al ser específico, se sentirán más seguros de cooperar y serán más sinceros.
### **Identifica qué respuestas se repiten **
Después de haber entrevistado a algunos contactos o clientes, comenzarás a notar un patrón, tal vez entre** 4 y 6 entrevistas** sea suficiente. Cuando las respuestas sean similares significa que tienes la información necesaria para catalogar y obtener tus *Buyer Personas*.
### **Dale oportunidad a clientes insatisfechos **
Si la información que reúnes viene solo de clientes satisfechos, es probable que el perfil no sea objetivo.
Te será de mucha ayuda **entrevistar clientes que están insatisfechos** con tus servicios o productos para saber la fuente de su problema y trasladarlo al perfil de tu *Buyer Persona.*
### **Reúne los datos obtenidos y crea una historia **
Crear una **historia** es una manera muy efectiva de **resumir la descripción** del Buyer Persona e integrar sus características en un **contexto más sencillo**. Los puntos clave para crear esta historia son
- Información demográfica
- ¿Cómo es un día de su vida?
- ¿Cuáles son sus objetivos y retos?
- ¿Dónde busca información?
- ¿Cuáles son sus principales objeciones?
### **Averigua información adicional**
Algunas preguntas adicionales que puedes hacer para tener un perfil más completo son:
- ¿De qué manera tu producto le ayudará a convertirse en su yo ideal?
- ¿Está cómodo realizando transacciones en Internet?
- ¿Está preocupado por la privacidad en la red?
- ¿Qué valor añadido puedes aportar para que decida elegir tu producto o servicio y no el de la competencia?
## **Público objetivo y buyer persona, ¿en qué son diferentes?**
El “público objetivo” es otro término utilizado para realizar la segmentación de mercado. La diferencia principal con esta representación, es que se enfoca en un segmento de la población que **incluye elementos y personalidades distintas.**
Por el contrario, un *buyer persona* está basado en un perfil en concreto, abriendo la posibilidad a la creación de diferentes clientes ideales o buyer persona, cada uno con** retos, conductas y objetivos diferentes,** pero, igualmente potenciales para tu negocio.
Te puede interesar: [¿Cómo identificar los retos y objetivos de tus prospectos?](https://blog.incubasoft.com/articulos/como-identificar-los-objetivos-y-retos-de-tus-prospectos?__hstc=45788219.03ac47ceafba1d389ee91b46a9a24e37.1628024661211.1628024661211.1628024661211.1&__hssc=45788219.1.1628024661212&__hsfp=4228609253)
## **¿Cómo ayudan los buyer personas a mi empresa?**
Toda estrategia de marketing tiene una base. En el caso del [inbound marketing](https://blog.growxco.com/articulos/que-es-inbound-marketing), es colocar al **cliente como prioridad**.
Esto se logra mediante un método que busca [atraer visitantes](https://blog.incubasoft.com/articulos/como-atraer-prospectos-calificados-que-se-conviertan-en-clientes), **convertirlos** en prospectos calificados, **cerrar** la venta y **deleitar **a tus clientes para que promuevan tu marca.
Si desde el inicio de este ciclo, tus *buyer personas* están definidos, podrás atraer a los visitantes adecuados, generando una **segmentación más efectiva**.
También, ayudas a tu empresa a **concentrar sus esfuerzos** en los prospectos que tengan mayor probabilidad de cierre y a **identificar las plataformas adecuadas** para compartir tu contenido.
Puedes crear **diferentes *****buyer personas*** dependiendo de tus necesidades, eso te ayudará a segmentar aún más según el tipo de producto o servicio que ofrezcas.
En GrowX Agency, queremos facilitarte el trabajo. Por eso, te ofrecemos una plantilla gratuita para que, una vez que tengas la información necesaria, realices tus perfiles y mejores tu estrategia de marketing. ¡Descárgala!
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