El 27 de junio es oficialmente el día que la ONU nos celebra a las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas, ¡Somos importantes! Sin embargo, los retos con los que iniciamos las PyMES el 2018 fueron ambiciosos: incrementar el crecimiento y la escalabilidad, si también son los tuyos, conoce cómo hemos afrontado estos desafíos con éxito.
De una PyME para otra PyME
Se tiene mayor escalabilidad cuando el rendimiento es superior al crecimiento de las ventas. Lo primero fue incrementar las ventas, ¿Cómo incrementamos las incrementamos? Generando prospectos que se convirtieron en clientes.
¿Qué hacemos en GrowX Agency? Hacemos inbound marketing y queremos replicar los múltiples beneficios que nos ha traído en todos nuestros clientes, hacer que crezcan y que lo hagan de forma rentable, ¿Quieres conocer cómo lo estamos haciendo?
¿Por qué inbound marketing?
Para responder esta pregunta tenemos que remontarnos a los inicios de GrowX Agency, si has prospectado o tienes vendedores que lo están haciendo, seguro podrás identificarte con más de una de estas técnicas.
Antes de inbound marketing…
Las ventas dependían de las recomendaciones del boca a boca, hacer networking, contábamos con una lista de empresas a las cuales podíamos ofrecer nuestros servicios, llamadas en frío y correos que nunca se abrieron. Todas estas acciones eran desgastantes, los prospectos no conocían, ni sabían lo que hacíamos. Al final los costos en tiempo y dinero aumentaban y no generaban beneficios.
Entender que la forma de vender y comprar ha cambiado fue el principio de todo. Ahora el comprador es quien tiene el poder de compra, pues la mayor parte de la información está a un clic de distancia, ¿entonces? Hacemos que los compradores nos encuentren por ellos mismos.
Con inbound marketing...
Estamos generando una infraestructura de generación de prospectos que no depende de los métodos de las técnicas de prospección que antes te mencionamos, dando prioridad a prospectos que tienen mayor posibilidad de adquirir nuestros servicios. Ya no dependemos del boca a boca, utilizamos la tecnología para alcanzar nuestros objetivos.
Con inbound marketing hacemos que los desconocidos se conviertan en clientes, generando relaciones de confianza, de esta forma reducimos los costos por su adquisición y tenemos una visión clara del retorno de nuestra inversión, porque podemos medir todas las acciones que emprendemos.
Actualmente, ¿Cuánto te cuesta adquirir un nuevo cliente?, ¿Cuál es el valor de tiempo de vida?, ¿Cuánto estás invirtiendo en marketing?, ¿Cuál es el retorno de tu inversión? Con esta guía podrás medir la rentabilidad de marketing y ventas.
¿Cómo lo hacemos?
Atraemos prospectos a través de canales digitales, trabajamos para convertirlos en oportunidades de ventas reales y cuando aún no están calificados, lo nutrimos, así, cuando llega el momento exacto, cerramos las ventas y si logramos fidelizar clientes, podremos generar más y mejores ventas y no solo eso, puede ser un promotor del negocio.
Hacer inbound marketing no es tener una página en internet en la cual se inscriban cientos de artículos, publicar fotos e imágenes random todos los días en Facebook, inbound marketing implica planificar cada acción, con la finalidad de cumplir los objetivos.
Daniela Ruiz, nuestra coordinadora de contenido, puede explicarte mejor en qué consiste generar contenido: “Es aportar valor. Hoy en día, para atraer clientes es necesario entender sus necesidades y motivaciones para aportarles información útil y de calidad que resuelva sus problemáticas”.
Entendemos que nos dirigimos a empresas, pero cerramos ventas con humanos, comprender al cliente es conocer su mundo. Conocer su proceso de compra es fundamental, tenemos que saber incluso ¿Cómo buscan información? La mejor herramienta, nuestro sitio web.
Al respecto, la diseñadora gráfica de GrowX Agency nos dice que “El sitio web debe ser fácil e intuitivo para lograr un mejor recorrido”, nuestra página está diseñada para conocer cómo compran nuestros prospectos, cuáles son sus necesidades y cómo podemos ayudarlos a resolverlas.
Para fortalecer nuestra estrategia utilizamos las redes sociales. El encargado de gestionarlas es Juan Pablo Echeverría: “Cada publicación tiene el objetivo de conectar con el público para establecer relaciones de confianza y guiarlos en su proceso de compra”. En GrowX Agency sabemos que, tenemos que estar en donde están los clientes.
Todas estas acciones no son aisladas, son parte de una planeación estratégica que implica “Un claro planteamiento de objetivos (SMART), sobre los cuales se define el camino y tácticas que se llevarán a cabo para cumplir con la meta” Beatriz Díaz, Consultora Inbound.
Es así que, el primer paso para implementar inbound marketing fue embonar las estrategias de marketing y ventas. Sabíamos que el objetivo era el mismo, obtener más y mejores prospectos para generar más ingresos, y lo logramos con la alineación de marketing y ventas.
Sabemos que cada empresa está en una situación diferente, entenderla y planificar una estrategia personalizada a sus necesidades es nuestra función y trabajamos en conjunto para alcanzar nuestros y sus objetivos.
Si has escuchado hablar de inbound marketing, seguro las preguntas que te has hecho son las siguientes: ¿Funciona?, ¿Cuánto tardamos en ver resultados?, ¿Cuánto cuesta? Te las respondemos.
En nuestra experiencia...
¿Funciona? La respuesta es sí. El inbound marketing es una metodología ya probada por empresas, el mejor ejemplo HubSpot, los creadores de la metodología inbound. Tiene el blog de marketing con el mayor número de visitas. Hoy en día somos más de 10,000 empresas que usamos su plataforma; esto es la demostración de que el inbound funciona y funciona para empresas de distintos tamaños y sectores.
Integrar una estrategia inbound necesita tiempo para dar resultados, de 9 a 12 meses, ¿Qué hacemos en GrowX Agency para obtener resultados en pocos meses? Se hace una estrategia híbrida, apalancada con inbound y una inversión de pauta pagada.
¿Es costoso? Esta pregunta la puede resolver Manuel Echeverría, el Director General de GrowX Agency “Inbound es un proyecto de alto valor, pero si ponemos costos tendríamos que compararlo contra qué, para mí como dueño de empresa es más costoso el no crecer y perder tiempo en estrategias que no generan resultados”.
Inbound Marketing es una opción para incrementar el crecimiento y la escalabilidad, ¿Te gustaría comenzar a implementar inbound? Descarga la guía o recibe una asesoría gratuita.