Descubre todo sobre HubSpot, el software que ha transformado la manera de entregar valor para diversas empresas de todo el mundo.
Si te desenvuelves en el mundo del marketing digital, seguramente has escuchado sobre el software de HubSpot, que ha ganado una amplia popularidad en los últimos años.
Actualmente, HubSpot es utilizado en más de 100 países (entre ellos México), entregando valor a través de su CRM y de sus contenidos de blog, ebook, cursos y certificaciones. Pero su nacimiento parte de una idea mucho más visionaria: pasar de perseguir a enamorar a los clientes.
De allí surgió el inbound marketing como una metodología no intrusiva que busca atraer a tus prospectos a través de contenido de valor, en el momento correcto y por medio del canal adecuado.
Entonces, ¿qué es HubSpot?
HubSpot es un software integral que incluye todas las herramientas necesarias para marketing, ventas, gestión de contenido y servicio al cliente en una sola plataforma.
Desde 2004, Dharmesh Shah y Brian Halligan (fundadores de HubSpot) comprobaron que la manera de comprar estaba cambiando radicalmente, pues los compradores se habían cansado de la publicidad intrusiva y solían ignorarla.
De este modo, se originó también el principio inbound, bajo la idea de que las personas no quieren que les vendas, sino que les ayudes, colocándolos al centro de la estrategia de negocios.
¿Qué ofrece el software de Hubspot?
Hubspot software, cuyas herramientas facilitan que te adaptes al proceso de compra de tus clientes y permite operar las distintas fases de tu funnel de marketing y ventas, también automatiza las operaciones de ventas y también de marketing, dicho de otra forma, se trata del famoso marketing automation software Hubspot.
El software HubSpot Integra múltiples funcionalidades y herramientas para ejecutar tácticas de Content Marketing, Social Media, E-mail marketing, Ventas y atención al cliente, optimizando los esfuerzos y favoreciendo la retroalimentación directa entre tus equipos de trabajo y la eficacia de tu estrategia.
¿Para qué sirve HubSpot?
Como mencionamos anteriormente, HubSpot software integra múltiples herramientas y funciones, entre las cuales podemos mencionar:
- Herramientas de analítica web. La medición es clave en toda estrategia para definir qué áreas no están funcionando y HubSpot incluye diferentes alternativas para medir tus esfuerzos de marketing y ventas. De modo que podrás analizar tus KPI’s relevantes: tráfico web, leads y contactos generados, tasa de conversión, etc.
- Herramientas de diseño. El software de HubSpot incluye una interfaz llamada Content Management System (CMS) cuya finalidad es publicar páginas nuevas con plantillas editoriales web preestablecidas. También, brinda la posibilidad de añadir formularios, correos o call to actions que son muy fáciles de crear. No necesitas ser un experto para diseñar tus propias páginas.
- Blogging. HubSpot también facilita la creación de tu blog empresarial, ofreciendo una amplia variedad de templates y permitiéndote programar tus publicaciones con antelación. Asimismo, provee de recomendaciones SEO para que tus contenidos estén optimizados para los motores de búsqueda.
- Optimización de social media. De igual manera, el software de HubSpot ayuda a centralizar tus redes sociales en el CRM para facilitar el manejo de tus comunidades. Podrás programar tus parrillas y publicar de forma automatizada, aunque sean diferentes formatos, asimismo responder mensajes y monitorearlas desde la plataforma.
- Optimización SEO. Además de facilitar la generación de tus contenidos, HubSpot también integra diferentes herramientas y configuraciones para optimizar tus páginas para SEO y mejorar el tráfico de tu web. Tales como la creación de topic clusters, las etiquetas, meta descripciones, url’s, etc.
Otra característica relevante del software de HubSpot es la experiencia de usuario, no sólo es una plataforma intuitiva y de fácil aprendizaje, sino también favorece la colaboración entre tus equipos de marketing, ventas y servicio al cliente.
¿Por qué implementar HubSpot en tu empresa?
Actualmente, se dice que fundar una empresa es más fácil que hacerla crecer, tanto por la competencia que existe como por las tendencias y hábitos de compra de los consumidores que cambian frecuentemente.
Si bien es cierto que debemos adaptarnos a nuestros clientes y no al revés, también es necesario realizar transformaciones a nivel interno de tu empresa. Por ejemplo, integrar herramientas que ayuden a mejorar la eficiencia y colaboración entre áreas, establecer procesos, alinear tus departamentos, definir una metodología de trabajo, etc.
Todo esto es más sencillo al utilizar HubSpot, pues se trata de un software que automatiza tus acciones de marketing y ventas, construyendo flujos de trabajo funcionales, generando respuestas automáticas a cada acción de tus potenciales clientes y configurando alertas que optimicen tu proceso comercial.
En pocas palabras, HubSpot te permite ahorrar tiempo y recursos valiosos de tus operadores, para ayudarles a centrarse en actividades más estratégicas y aportar valor en cada interacción con los prospectos con el objetivo de mejorar la relación y experiencia de los mismos.
Maximiza tu inversión contratando a una agencia partner de HubSpot
HubSpot cuenta con un programa de miembros donde diferentes agencias participan ofreciendo servicios de consultoría e implementación del CRM o de la metodología inbound.
En GrowX Agency, hemos sido partners de HubSpot desde hace 4 años y en ese lapso también hemos ayudado a empresas de distintos giros a crecer. Desde nuestra experiencia, optar por una agencia de inbound marketing puede brindar resultados más rápidos y un mayor nivel de ejecución.
No obstante, también es posible que desees hacerlo de forma interna, en este artículo te explicamos cómo puedes sumar ambos esfuerzos y maximizar tus resultados.
¿Cuánto cuesta el software de HubSpot?
Puesto que el software integra diferentes herramientas, puedes adquirir la plataforma completa o únicamente los servicios que necesites y los precios de HubSpot también varían al comprarlos en forma de paquetes.
1. Marketing hub
Incluye todas las herramientas necesarias para articular una estrategia inbound, desde una base de datos centralizada, hasta el blog para captar personas interesadas en tu producto y/o servicio, así como los canales a través de los cuales los convertirás en leads y posteriormente en clientes.
Es decir, podrás crear landing pages, formularios, CTA’s, enviar correos automatizados, cualificar y gestionar a tus prospectos, optimizar tu sitio web y RRSS. Existe una versión gratuita, así como versiones avanzadas que van desde los 45 hasta los 3200 USD por mes.
2. Sales hub
Este servicio reúne diferentes herramientas centradas en optimizar la gestión de ventas, mejorando el control y el seguimiento de prospectos de manera que tus comerciales conozcan el ciclo de vida de cada potencial cliente, sus intereses y qué acciones se han llevado a cabo, con el fin de personalizar la venta.
De igual manera, puedes utilizar la versión gratuita o contratar un servicio de pago con mayores beneficios que va desde los 45 hasta los 1200 USD al mes.
3. Services hub
No menos importante es el hub enfocado en dar soporte personalizado a los clientes, pues ayuda a mejorar su percepción y experiencia generando canales directos de comunicación con la finalidad de mejorar la retención de los mismos. Úsalo en su versión gratuita o contrata un servicio de pago desde los 45 hasta los 1200 USD al mes.
Como verás, puedes emplear las herramientas del HubSpot software que mejor se adapten a tus necesidades, sin embargo, integrarlas todas podría impactar de forma más significativa el crecimiento de tu negocio.
Si requieres consultoría no dudes en contactarnos, podemos ayudarte evaluando tus requerimientos y oportunidades para potenciar tu inversión.
