Una estrategia de marketing digital puede potenciar los resultados de tu empresa y ayudarte a mejorar tus ventas. Conoce cómo puede ayudarte en este artículo.
Alcanzar tus objetivos de ventas es un reto que seguramente te empujará, si es que aún no lo has hecho, a desarrollar esfuerzos digitales. Hoy en día, es una realidad que tu competencia ya está haciéndolos y por lo tanto, es necesario que tú también te sumes a ellos con la estrategia correcta.
Debido a todo lo que abarca el marketing digital (SEM, SEO, marketing de contenidos, analíticas, activos digitales, etc.), puede resultar abrumador decidir por dónde empezar. Sin embargo, hay ciertos aspectos que debes considerar y que, te ayudarán a mantenerte encauzado para lograr tus objetivos.
Según el tamaño de tu empresa, la estrategia de marketing digital incluye varios objetivos y muchos elementos en desarrollo, pero en nuestra experiencia, desarrollar los siguientes aspectos te ayudará a obtener más y mejores resultados.
4 pasos para lograr que tu estrategia de marketing digital te dé mejores resultados
¿Una estrategia digital es sinónimo de campañas digitales?. Es común confundir una estrategia digital con las campañas de marketing digital, pero es importante que conozcas las diferencias.
Una estrategia digital es la articulación de diferentes tácticas para alcanzar los objetivos del negocio, ya sea a través de marketing digital o de la transformación digital de otras áreas de la empresa. En tanto que, tus campañas de marketing digital son las acciones fundamentales o las tácticas que se aplican para lograr esos objetivos.
Algunos de los objetivos más comunes son: generar más tráfico al sitio, generar leads, mejorar las conversiones, generar oportunidades de ventas etc. Por ejemplo, para incrementar la generación de leads, podrías emprender una campaña de pauta pagada en Google. Esa campaña sería parte de tu estrategia para generar más leads.
Pero una estrategia bien estructurada debe ir más allá de esto. Acá algunos de los aspectos que debe considerar una estrategia de marketing digital que abarque todos los aspectos pertinentes:
1. Empieza por el entendimiento de tu negocio, de tus activos digitales y de tus clientes
Una estrategia de marketing digital no está completa si no se hace primero un análisis profundo de tu negocio, de su propuesta de valor y su proceso comercial.
Esto implica entender de forma profunda las características de tu cliente ideal y de cómo es su proceso de decisión de compra, en GrowX Agency realizamos entrevistas y encuestas a tus mejores clientes y a tu equipo comercial, de esta forma alineamos el proceso de venta de tu empresa, al proceso de decisión de compra de tus prospectos.
De igual forma es importante hacer un análisis comparativo de los esfuerzos digitales de tus competidores, para priorizar las diferentes tácticas que se llevarán a cabo, los principales puntos que evaluamos nosotros son los siguientes:
- La navegación y la experiencia de usuario de tu sitio web
- Las interacciones en redes sociales, y su aportación a la estrategia.
- Posicionamiento orgánico en buscadores (SEO) y tráfico orgánico.
- Los procesos de calificación de prospectos, email marketing y nutrición de contactos
- Performance de las campañas de Pago por Clic (PPC), en plataformas como Google Ads, Facebook Ads y/o LinkedIn Ads)
- El proceso de ventas y la gestión comercial actual.
- El stack tecnológico de marketing, ventas y post venta.
El inbound marketing es una metodología que ayuda a aumentar ventas y abarca de forma integral todos estos aspectos, dado que se encarga de crear caminos de conversión y generar resultados constantes para las empresas en el largo plazo.
Para que esta metodología tenga los resultados esperados, es necesario partir de un análisis y conversaciones detalladas sobre tus clientes, sus puntos de dolor, los medios que consumen y sus necesidades.
Así, es posible crear buyer personas, matrices de encaje y segmentaciones adecuadas, así como parámetros y metas para obtener mejores resultados.
2. Decide las acciones que conformarán tu estrategia de marketing digital
El trabajo de análisis de tu negocio y su posición actual, te permitirá tomar las decisiones que conformarán tu estrategia de marketing digital, algunos de estos pasos serán:
- Un plan de mejora o renovación para tu sitio web.
Ya sea que tengas un sitio web ineficiente, o apenas crearás uno, en la creación de tu sitio web es muy importante realizar una investigación de los sitios de la competencia, su funcionalidad y su posicionamiento en web.
Así se podrán planear mejoras en aspectos técnicos como: tiempos de carga de tus páginas, la experiencia de usuario, responsividad del sitio y el uso correcto de títulos y meta descripciones, entre muchas otras cosas que benefician al Search Engine Optimization (SEO).
Un sitio web eficiente no solo debe verse atractivo estéticamente, sino que debe ser fácil de navegar, tener caminos de conversión eficientes y ser fácilmente rastreable para los motores de búsqueda y pueda generar resultados de forma orgánica.
- Tus esfuerzos de blogging
Uno de los pilares del inbound es el blogging. Se trata de uno de los principales esfuerzos que ayudan a tu sitio web a posicionarse de forma orgánica y que puede generar una buena reputación para tu sitio web.
La estrategia de blogging que utilices debe estar basada en una investigación previa de palabras clave y considerar una carga de contenido razonable y de calidad. Es importante evitar caer en la fatiga de contenidos (generación de mucho contenido de baja calidad) o en el “keyword stuffing” que hace que la lectura pierda su fluidez.
Los expertos en el tema podrán determinar cuál es la cantidad adecuada y qué tan alta será la calidad de tus contenidos, a través del uso de imágenes, infografías, llamadas a la acción y sobre todo, contenido de calidad para tus lectores.
- Tu voz y comunicación a través de redes sociales
Las redes sociales ayudan a amplificar tu voz y generar conversaciones con los usuarios. La elección de las redes sociales que utilices dependen del perfil de tus compradores.
Es muy importante recordar los medios que consumen y cuál será nuestra efectividad al llegar a ellos a través de diferentes redes sociales. Evita realizar esfuerzos con poca efectividad en redes que no son adecuadas.
Por ejemplo, si te dedicas al sector B2B, seguramente LinkedIn será uno de los canales más efectivos para llegar a tus prospectos, mientras que Facebook no tendrá tan buenos resultados.
- Tus esfuerzos SEM y PPC
Al igual que las redes sociales, la elección de los medios de pago que utilices dependerá del comportamiento de tus posibles clientes y el producto que ofreces.
Para tomar esta decisión un experto en pauta debe evaluar los perfiles de comprador y definir los formatos, mensajes, ofertas y canales que mejor pueden funcionar para la pauta.
Mientras que las campañas en motores de búsqueda benefician directamente al posicionamiento web, también existen otros esfuerzos a través de redes sociales que pueden ayudarte a generar más leads.
3. Alinea a tus equipos de marketing y ventas
Todos estos esfuerzos de marketing deben estar acompañados por un proceso comercial efectivo. Por ello, es sumamente importante que el equipo de marketing y ventas estén alineados y mantengan una conversación abierta.
Para ello, realizar workshops de alineación es fundamental para que la dirección general, de marketing y de ventas, aporten su conocimiento de la industria y del mercado, así como se establezcan niveles de servicio, se comprenda el ciclo de conversión y potenciar así el cierre de ventas.
Términos como pipeline de ventas, MQL’s, SQL’s y ROI no solo deben de volverse parte del vocabulario de ambos equipos, sino que deben de comprenderse completamente y actualizarse constantemente.
Ambos equipos deben tener objetivos en común que les ayuden a trabajar en conjunto para alcanzar las metas establecidas.
De esta retroalimentación entre ambas partes también deben surgir estrategias para el seguimiento y nutrición de contactos que ayuden a incrementar el número de ventas ganadas.
4. No pierdas de vista la estrategia, unifica todas las acciones
Aunque la cara visible de tu estrategia sea una serie de tácticas, el objetivo de hacer crecer a tu empresa es el motor que está detrás. Finalmente tu estrategia de marketing no debe medirse por simples impresiones, clics o leads obtenidos, si no, por el beneficio que representa para los ingresos de tu compañía.
Para obtener más y mejores resultados con una estrategia digital esta debe de ir más allá de la estrategia de comunicación. En muchos sentidos, una estrategia de marketing digital aplicada de manera exitosa puede significar el crecimiento o estancamiento de una empresa.
Esta guía te brindará los conocimientos necesarios para que tu estrategia tenga la mejor estructura posible y gracias a ella puedas cumplir los objetivos de crecimiento.
