Recuerda siempre esto: tu sitio web no es realmente tuyo, debe ser el sitio web de tu cliente potencial. Los sitios web están diseñados para ayudar a los visitantes a encontrar información, servicios y productos útiles. Esto promueve tu negocio, mejorando la relación con tus clientes actuales o futuros.
En este artículo encontrarás 5 formas en que tu sitio web puede ayudar a mejorar los resultados de tu empresa y la relación con los clientes potenciales; dejando de ser tan solo un folleto electrónico para convertirse en una herramienta comercial efectiva.
Probablemente ya has visto Live chats en diferentes sitios. Es una herramienta de costo relativamente bajo que puede ayudarte a administrar el primer contacto con oportunidades de venta, seguir a los visitantes en su recorrido por tu página web, proporcionar asistencia genuina en tiempo real y otras funciones útiles.
El mailing es una excelente manera de mantenerse en contacto con tus contactos y clientes existentes, es una herramienta para dar seguimiento a personas ya interesadas en tu empresa. Mediante un sencillo formulario puedes invitar a tus visitantes a registrarse, de esta forma tendrás un contacto más en tu base de datos para las campañas de mailing.
Aquí es donde los blogs toman relevancia.
El contenido relevante en tu blog y sitio web no solo es útil para los lectores, sino que también puede ahorrarte tiempo. Puedes traducir todas las necesidades del cliente en artículos útiles que ahorren asesorías directas.
El blog puede convertirse rápidamente en una base de conocimiento útil y no solo ayudará a mejorar la reputación de tu empresa, sino también a ahorrar tiempo e impulsar tus ventas.
Si usas redes sociales y tienes un blog, o incluso si estás pensando en hacer un blog, es posible que no sepas que puedes programar las publicaciones del blog en las plataformas sociales.
Tu blog puede sincronizarse para que las nuevas entradas, sean visibles en las redes sociales, lo cual ayudará a ahorrar tiempo y esfuerzo.
Analiza tu cliente potencial y confecciona publicaciones específicas para ellos, y publícalas en momentos clave en los que estén disponibles a ver tu contenido.
Es importante que sepas cómo se comportan los usuarios en tu sitio web; estos son datos cruciales que necesitas para hacer crecer tu negocio en línea.
Existe una manera simple de acceder a esta información valiosa y de forma gratuita: se llama Google Analytics.
Esta herramienta es bastante fácil de usar y te dirá, de forma detallada, el comportamiento del usuario, lo que te ayudará a ajustar las ofertas en línea.
Puedes saber la hora, desde dónde y qué contenido está leyendo el visitante, así como el flujo que usó para encontrar ese contenido, cuáles botones o links son los más eficientes en tu página web y qué contenido necesitas ajustar, según las necesidades del sitio web y de tu empresa.
Crazy Egg es otra herramienta útil que muestra un "mapa de calor" del sitio y detalla exactamente dónde hacen clic los usuarios. Reunir estas cifras te permitirá crear páginas efectivas y, por consecuencia, incrementar tus prospectos.
Asegúrate de revisar estos datos al menos una vez al mes.
Si sigues estos puntos, estarás en camino de establecerte como un líder en el espacio virtual. Recuerda estar al tanto de las tendencias, controlar tus resultados, modificar el sitio, según los resultados que arrojan las métricas, y permitir la publicación en redes sociales para compartir tu contenido. Todos estos pasos te mantendrán por delante de la competencia.