Al elegir una agencia de inbound marketing para tu institución educativa debes considerar ciertos criterios. Conócelos a continuación.
Cada vez, más empresas apuestan por el marketing digital, pues, se han dado cuenta de lo importante que es tener presencia en Internet y redes sociales, así como, trabajar con una estrategia eficaz y escalable que les ayude a mejorar su competitividad.
Inbound, es una metodología que se ajusta a las estrategias de marketing educativo que están implementando diversos colegios y universidades para mejorar su oferta y atraer más alumnos.
Pero, ¿cómo elegir una agencia de inbound marketing para tu institución? Aquí te lo decimos.
Primero, ¿cómo saber si inbound es para ti
La metodología inbound funciona principalmente para empresas que tienen un proceso de ventas complejo y donde los prospectos investigan y evalúan múltiples opciones para tomar una decisión de compra. Sí, los servicios de educación encajan completamente.
Sin embargo, un enfoque de crecimiento inbound no es para todas las instituciones. Por eso, queremos ayudarte a evaluar cómo una agencia de inbound marketing puede hacer crecer tu institución educativa.
¿Buscas atraer más alumnos?
El proceso de compra en el sector educativo ha evolucionado en los últimos años y la estrategia para inscribir más alumnos, también.
Antes de interactuar con un promotor, un potencial alumno realiza búsquedas sobre lo que le interesa estudiar y los padres investigan sobre las diferentes opciones. Ambos, buscan información en Internet, resuelven sus dudas, revisan testimoniales y, con base en ello, construyen su decisión de compra.
Las tácticas de marketing tradicional (espectaculares, folletos, carteles) cada vez funcionan menos, mientras que, las estrategias de marketing digitales como tener “presencia en internet” con un sitio web y alguien que “maneje” las redes sociales, tampoco son suficientes si no hay una estrategia que respalde los esfuerzos.
Una agencia inbound debe ayudarte a entender cuáles son las necesidades, motivaciones e intereses de tus alumnos potenciales antes de que hablan con un asesor, así como, establecer un plan para la atracción de prospectos con una orientación al retorno de inversión.
En Incubasoft, el primer paso es evaluar la situación actual de la institución y entenderla en alto nivel de negocio: desafíos, retos, resultados esperados, expectativas. Además, de comprender a profundidad nuestra metodología, tecnología y cómo trabajamos.
¿Tus ciclos de ventas son complejos y largos?
Un estudiante o padre de familia que esté buscando opciones de carreras y escuelas, va a evaluar múltiples aspectos antes de tomar una decisión. Por ello, es necesario que le des seguimiento y ofrezcas información útil para cada etapa de su ciclo de compra.
Una agencia inbound debe ayudarte a entender qué dudas e inquietudes surgen en la mente del comprador a lo largo de su ruta de compra y traducirlas en contenido que funcione como un imán, atrae nuevos alumnos potenciales y construye una relación de valor, antes de que hablen con un asesor.
Para construir una relación de valor con tus futuros clientes, la estrategia debe considerar la creación de contenidos útiles y relevantes. Integrar tácticas de SEO, UX, PPC, nutrición y ventas es clave.
En Incubasoft, integramos un equipo multidisciplinario, para ayudar a nuestros clientes a crecer en términos de tráfico, prospectos y clientes.
¿Buscas acciones medibles y escalables?
Parte del inbound marketing para universidades es establecer procesos específicos, eficaces y escalables, cuyo impacto podamos medir.
Una agencia de inbound marketing te ayuda a saber cuántas visitas tiene tu sitio web, cuántos se registraron, cuántos tienen mayor posibilidad de cerrar como clientes, a determinar el CAC (costo de adquisición por cliente) y el ROI de tus campañas.
Con nuestros clientes, cada trimestre revisamos los KPI’s que impactamos, principalmente: tráfico, prospectos, prospectos calificados de marketing (MQL’s), oportunidades de ventas e ingresos. También, realizamos de manera conjunta un plan de trabajo estratégico alineado siempre a los objetivos de negocio y a cubrir tus expectativas.
¿Cuentas con el talento necesario?
Emplear estrategias de marketing digital para universidades requiere experiencia en muchos ámbitos: mercadotecnia, negocios, ventas, contenidos, SEO, PPC, UX programación, entre otros.
Si bien las instituciones educativas cuentan con un departamento de marketing, deben evaluar las capacidades internas para determinar si es mejor externalizar algunas acciones o bien, la estrategia completa.
El éxito de una estrategia de crecimiento inbound está en la profundidad del entendimiento del cliente ideal y del negocio, así como de la capacidad y calidad de la ejecución.
Para una adecuada ejecución es indispensable contar con profesionales de los siguientes perfiles:
- Un estratega que entienda la situación actual de la institución y la mente de los diferentes perfiles de comprador. Debe ser capaz de crear planes para elevar indicadores como LTV, CAC, ROI y las tasas de conversión.
- Un implementador inbound que conozca Hubspot y la tecnología necesaria para hacer realidad el plan. Debe ser experto en automatización, segmentación, optimización y análisis de datos.
- Equipo de contenido: El contenido es uno de los pilares del inbound y contar con creadores de contenidos de alta calidad es clave. Ellos son quienes producen los contenidos y realizan tareas de community manager para difundirlos en redes sociales. Además, deben conocer sobre técnicas SEO y PPC.
- Diseñador gráfico: Que tenga experiencia en UX, UI y diseño editorial.
- Desarrollador: El sitio web es fundamental para tu estrategia, por ello, es necesario contar con un experto en programarlo para SEO y optimizarlo continuamente. Esta persona se debe volver experto en las integraciones y el COS de Hubspot.
- Especialistas: De acuerdo al alcance del proyecto será necesario contar con especialistas en video, en PPC y SEO. Además, es imprescindible un consultor de ventas que empate marketing con ventas y habilite al equipo de asesores.
GrowX Agency, está conformado por un equipo experimentado que entiende los retos que frenan el crecimiento de tu negocio y construye una solución en marketing, ventas y servicio, para afrontarlos junto contigo.
Segundo, ¿qué criterios debe cumplir una agencia de inbound marketing?
En resumen, un equipo inbound te ayudará a:
- Captar más alumnos mediante contenido que posicione orgánicamente
- Distribuir el contenido en redes sociales para maximizar su alcance
- Pautar el contenido segmentando según tus prospectos ideales o buyer personas
- Automatizar procesos de marketing digital y ventas
- Medir y analizar los resultados de cada acción
Sin embargo, la decisión de contratar una agencia de inbound marketing no es tan difícil como elegirla. Estos son 5 criterios que debes considerar para tomar la mejor decisión:
1. Debe estar certificada
La agencia que elijas debe brindarte la certeza de que está calificada en su ámbito. Hubspot, es una plataforma reconocida por crear la metodología “inbound marketing” y el software que soporta toda la estrategia.
Las agencias que cuentan con la certificación internacional de Hubspot reciben capacitaciones constantes y utilizan sus herramientas para automatizar las acciones de los equipos de marketing y ventas.
En Incubasoft nos asociamos con Hubspot, porque su plataforma nos permite ejecutar la estrategia y evaluar los esfuerzos de la metodología Inbound.
Sin embargo, sabemos que es solo una poderosa herramienta que debe soportar una buena estrategia. Al final, un auto de carreras necesita un piloto experimentado.
2. Debe ser capaz de entender tu negocio
Cuando contratas una agencia inbound, es importante que antes de ofrecer soluciones, comience por evaluar tu situación, retos y necesidades. Así, podrán compartir y rebotar información para detectar los síntomas u oportunidades más fácilmente.
3. Profundo conocimiento del proceso de ventas
Cuando implementamos inbound, la prioridad es atraer más alumnos potenciales a un menor costo.
Para que los prospectos se conviertan en ventas, es indispensable que la agencia de inbound marketing que elijas conozca en gran medida el proceso comercial de tu sector, que analice tu pipeline de ventas y que trabaje con base en una alineación de marketing y ventas para lograr mejores resultados.
De lo contrario, tendrás muchos leads y pocas ventas.
4. Averigua cómo implementan inbound en su negocio
La mejor forma de entender lo que hace una agencia de inbound marketing es verificarlo con nuestros propios ojos. Así que es importante que investigues un poco sobre ellos, sus procesos, leas sus contenidos y sepas quiénes son sus clientes.
5. Revisión y entrega de resultados
Sin métricas no es posible mejorar nuestra estrategia. Tu agencia de inbound marketing debe proporcionar indicadores claves de rendimiento (KPI’s) y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Esto te ayudará a evaluar el panorama para alcanzar tus metas, tener noción de qué contenidos están teniendo éxito, cuántos prospectos calificados están entrando, cuántos alumnos se han inscrito, etc.
Tercero, ¿en cuánto tiempo verás resultados?
Un enfoque de crecimiento inbound es ideal para todas las instituciones que buscan un crecimiento a mediano y largo plazo, que están dispuestas a transformar sus departamentos de marketing y ventas para adaptarse a los cambios del proceso de compra.
En GrowX Agency, hemos ayudado a nuestros clientes a crecer de forma escalable y medible en términos de tráfico, prospectos calificados y alumnos inscritos.
Si crees que tu institución requiere la intervención de una agencia de inbound marketing, solicita una consultoría gratuita.
