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title: ¿Cómo incrementar las ventas en empresas B2B?
description: ¿Tu empresa necesita incrementar las ventas? Conoce como un enfoque de ventas inbound puedes lograrlo con una mayor eficiencia.
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# ¿Cómo incrementar las ventas en empresas B2B?

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Ventas inbound

- **febrero 26 2019
- **Daniela Ruiz

¿Cómo **incrementar las ventas B2B**? En este artículo, conoce por qué las tácticas tradicionales de ventas cada vez funcionan menos y por qué la metodología inbound de ventas puedes aumentar las ventas de forma eficiente.

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## ¿Cómo incrementar las ventas en empresas B2B?

[Mi](https://blog.growxco.com/articulos/la-tecnologia-transformo-tu-forma-de-comprar-tambien-la-de-vender)entras más compradores utilizan Internet, las ventas tradicionales pierden eficacia frente a las nuevas estrategias digitales que le aportan valor a los usuarios y mejoran su experiencia de compra.

¿Debes utilizar una estrategia outbound o inbound para **incrementar tus ventas**? ¿Qué diferencias existen entre ambas y cuál es mejor?

El término outbound se acuñó a la par que inbound para diferenciar ambas metodologías. Siendo la primera, el conjunto de técnicas tradicionales que se enfocan en captar clientes a través de métodos directos y unidireccionales; mientras que la segunda, utiliza contenidos de valor para atraer y ganar la confianza de los compradores.

En este artículo te ayudaremos a comprender y transitar a esta metodología para incrementar las ventas de tu empresa, así como, superar los retos que implican estos tiempos donde lo que funciona hoy, mañana puede ser obsoleto.

Recomendación: [5 Técnicas de prospección que ya no funcionan como antes](https://blog.growxco.com/articulos/tecnicas-de-prospeccion-que-ya-no-funcionan)

[![Nuevo llamado a la acción](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2190278/4d04fef5-6383-460a-889e-f49a8442acfa.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2190278/4d04fef5-6383-460a-889e-f49a8442acfa)

 

## **Las ventas intrusivas ya no funcionan como antes, los clientes no quieren que les vendas**

Para empezar, ¿por qué [las empresas están cambiando su manera de vender](https://blog.growxco.com/articulos/la-tecnologia-transformo-tu-forma-de-comprar-tambien-la-de-vender)? Piensa en tus actividades cotidianas y que, gracias a Internet principalmente, se han visto simplificadas.

Cosas como buscar direcciones, comercios, vacantes, entretenimiento, etc., que encontramos desde nuestro smartphone y sin necesidad de trasladarnos.

Pues bien, nuestros hábitos de compra también han cambiado. Cada vez más usuarios buscamos información antes de realizar una compra y sin necesidad de recurrir a un vendedor.

Esto ha empoderado al comprador y transformado el enfoque de ventas que deben tener los equipos comerciales. "[Sudar la camiseta no es suficiente, hay que meter gol y vender](https://blog.growxco.com/articulos/sudar-la-camiseta-no-es-suficiente-hay-que-meter-gol-y-vender)".

Aun así, hoy en día, existen representantes de ventas que utilizan el [correo o las llamadas en frío](https://blog.growxco.com/articulos/tecnicas-de-prospeccion-que-ya-no-funcionan) para ofrecernos un producto o servicio que no nos interesa o que no necesitamos. Resulta molesto y para evitarlo, muchos hemos recurrido a bloquear teléfonos, e-mails, mensajes, etc.

¿Cómo respondieron los profesionales del marketing? Adaptándose a este cambio y transformando sus estrategias intrusivas y mensajes masivos, en técnicas de atracción y prospección efectivas, mediante la calificación de los usuarios y el entendimiento de su contexto.

Imagina que sea el comprador quien acude a ti y no al revés. Pero, esto solo es posible si conoces bien a tu cliente ideal o [***buyer persona**.*](https://blog.growxco.com/articulos/que-es-un-buyer-persona) Y no hablamos de crear nichos de mercado como “mujeres y hombres de 25 a 35 años”, sino, personas como tú o como yo con necesidades y retos particulares. Hablamos de Pepe, coordinador de ventas; o Carlos, CEO junior. Descarga la siguiente plantilla y comienza a crear tus perfiles.

[![Plantilla-buyer-persona.jpg](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2190278/055fc9e4-d4c5-4491-b9cd-3e267fa1f957.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2190278/055fc9e4-d4c5-4491-b9cd-3e267fa1f957)

De esta forma, es posible definir la estrategia y encauzar los esfuerzos en atraer solo a los prospectos que nos interesan, así como utilizar [técnicas de venta personalizadas](https://blog.growxco.com/articulos/deja-de-vender-y-comienza-a-ayudar) que los ayuden a resolver sus problemas. 

## **Marketing y ventas son dos caras de la misma moneda**

En las ventas tradicionales, marketing y ventas forman bandos diferentes. Lo cual, genera fugas de información, pérdida de tiempo y dinero valiosos, resultados ineficientes, equipos insatisfechos, sin mencionar una rivalidad constante por definir las funciones y metas de cada departamento.

Para [**aumentar las ventas B2B**](https://blog.growxco.com/articulos/como-aumentar-las-ventas-con-inbound-marketing) a través de la metodología inbound, es fundamental conformar una alianza entre ambos equipos para que exista una retroalimentación constante.

Recomendación: [LinkedIn o Facebook, ¿Cuál es mejor para empresas B2B?](https://blog.growxco.com/articulos/linkedin-o-facebook-cual-es-mejor)

Asimismo, se establecen objetivos en conjunto y se delimitan las acciones de cada área para evitar confusiones, lo que también ayuda a ubicar los focos rojos del proceso de ventas y encauzar la estrategia para resolverlos.

[![alineacion-de-marketing-y-ventas](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2190278/839686be-325a-4e00-9f16-76cb9abcba34.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2190278/839686be-325a-4e00-9f16-76cb9abcba34)

## **Incrementa las ventas B2B. Del outbound al inbound en 7 pasos**

Actualmente, los compradores deciden cómo, cuándo y dónde reciben la información que necesitan. **La clave consiste en estar presentes en los canales que utilizan**. Sin embargo, [tener presencia en línea](https://blog.growxco.com/articulos/posicionamiento-en-linea-de-tu-empresa) no significa utilizar todas las [redes sociales](https://blog.growxco.com/articulos/redes-sociales-para-tu-empresa), sino, únicamente las que tus clientes potenciales prefieren y esto depende mucho del giro de tu empresa, así como, del producto o servicio que ofreces.

[Complementa con: 3 Ideas para incrementar las ventas en una empresa de software](https://blog.growxco.com/articulos/3-ideas-para-incrementar-las-ventas-en-una-empresa-de-software)

Aún con este contexto, es probable que todavía no quede claro por qué las ventas tradicionales ya no funcionan como antes. Vamos paso a paso, a continuación enlistamos las **principales diferencias entre ambas metodologías: **

1. **F****ilosofía: **Las ventas outbound se centran en el producto y emplean técnicas intrusivas que interrumpen al usuario. [**Inbound se enfoca en el cliente**](https://blog.growxco.com/articulos/vender-mas-barato-no-es-tu-unica-opcion)** y ofrece soluciones mediante contenidos relevantes y útiles**. ¿Cuál es la posibilidad de que se cierre una venta? Depende, claro, de la disposición y experiencia del comprador, pero, definitivamente es más probable que le compre a quien le ofrezca **mayor valor**.
2. **Comunicación:** En las ventas tradicionales, la comunicación es unidireccional, pues, utiliza mensajes masivos y carece de canales que favorezcan un feedback con el comprador. Inbound, por su parte, **establece una retroalimentación** desde el primer contacto para conocer las necesidades del cliente potencial.
3. **Canales**: El método outbound, utiliza comúnmente la publicidad en medios como la televisión, radio, prensa, banners, etc. para captar clientes. A diferencia de inbound, que utiliza **canales digitales** como [sitios web](https://blog.growxco.com/articulos/5-puntos-para-una-pagina-web-mas-efectiva), buscadores, referencias, [blogs](https://blog.growxco.com/articulos/que-es-un-blog-y-para-que-sirve), [redes sociales](https://blog.growxco.com/articulos/atraer-clientes-con-redes-sociales). Piensa, ¿dónde está tu cliente?, y ¿cómo busca información? No tienes que ser omnipresente, únicamente **debes estar donde están tus clientes**.

[Complementa con: 3 fases clave para una estrategia de ecommerce efectiva y rentable](https://blog.growxco.com/articulos/estrategias-de-ecommerce-efectivas)

1. **Clientes: **Ya lo mencionamos al principio, pero, lo volvemos a repetir. [Los hábitos de compra ha cambiado, por lo tanto, la forma de vender también.](https://blog.growxco.com/articulos/la-tecnologia-transformo-tu-forma-de-comprar-tambien-la-de-vender) ¿Sabes a quién te diriges? Las ventas tradicionales suelen orientarse a un público que no está bien segmentado y utilizan el mismo mensaje y proceso de ventas para todos, ¿cómo saber si los prospectos realmente están interesados? Inbound, utiliza [**perfiles de clientes ideales para llegar a un público cualificado**.](https://blog.growxco.com/articulos/como-identificar-los-objetivos-y-retos-de-tus-prospectos) Asimismo, desarrolla mensajes de marketing y personaliza el proceso de ventas, de acuerdo con las inquietudes de cada perfil de comprador. Y recuerda: [Vender más barato no es tu única opción](https://blog.growxco.com/articulos/vender-mas-barato-no-es-tu-unica-opcion).
2. **Rentabilidad**: La metodología outbound requiere un alto costo de adquisición de clientes (CAC), ya que, necesita de contratos en espacios publicitarios pagados, anuncios, ferias, propaganda, etc. En cambio,** con inbound es posible ahorrar hasta el 62%** del presupuesto destinado a la difusión del negocio. ¿Cómo? Mediante [**activos digitales y caminos de conversión**, ](https://blog.growxco.com/articulos/como-atraer-clientes-potenciales-con-un-blog)los cuales facilitan que, con el paso del tiempo, los contenidos que has realizado sigan generando visitas y tráfico orgánico a tu sitio web o blog, sin necesidad de reinvertir.
   
   Además, bajo un enfoque de ventas inbound, también se buscará incrementar el valor de por vida del cliente (LTV). En conjunto, el objetivo es [**incrementar la rentabilidad de la estrategia comercial**](https://blog.growxco.com/articulos/como-mejorar-la-rentabilidad-de-tu-empresa). Aquí te dejamos:[ 4 Claves para que tu plan de ventas tenga éxito](https://blog.growxco.com/articulos/4-claves-para-el-exito-de-tu-plan-de-ventas)
3. **El enfoque del vendedor:** Las ventas tradicionales tienen un enfoque genérico. No buscan personalizar sus soluciones ni acompañan al comprador durante su recorrido de compra. Inbound, por otro lado, **atrae a los clientes con contenidos de valor y **[**los acompaña hasta que están listos para comprar**.](https://blog.growxco.com/articulos/como-identificar-que-tus-clientes-estan-listos-para-comprar)

[Recomendación: Un plan de ventas para alcanzar los objetivos de tu empresa](https://blog.growxco.com/articulos/plan-de-ventas-para-alcanzar-objetivos-empresa)

1. **Métricas:** En la mayoría de los casos que utilizan técnicas tradicionales, es difícil medir los resultados debido a los canales que utilizan. Inbound, por el contrario, cuenta con herramientas digitales capaces de analizar el rendimiento de las acciones efectuadas a lo largo de todo el proceso y redirigir la estrategia, en caso de que no se cumpla con las metas establecidas.

Recomendación: [¿Cómo medir la rentabilidad de tu comercio electrónico?](https://blog.growxco.com/articulos/como-medir-la-rentabilidad-de-tu-comercio-electronico)

[![Nuevo llamado a la acción](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2190278/d0d82e0c-bb08-4bff-8cc9-a3a6d366e5e6.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2190278/d0d82e0c-bb08-4bff-8cc9-a3a6d366e5e6)

## **¿Inbound y outbound pueden combinarse?**

Pese a que ambas metodologías parezcan opuestas, no son totalmente excluyentes. De hecho, se ha comprobado que a las técnicas tradicionales se les puede dar un enfoque inbound, logrando capitalizarlas y alcanzar resultados más eficientes.

Sin embargo, estos resultados se verán reflejados a mediano y largo plazo, pues, es necesario modificar la estrategia, establecer procesos, delimitar responsabilidades a los equipos, fijar objetivos claros, evaluar la situación actual, entre otras acciones.

Recomendación: [¿Cómo evitar el fracaso de los objetivos de tu empresa?](https://blog.growxco.com/articulos/como-evitar-el-fracaso-de-los-objetivos-de-tu-empresa)

También te puede interesar:[ Las 5 mejores campañas para el día del padre](https://blog.growxco.com/articulos/las-mejores-campanas-para-el-dia-del-padre)

De hacerlo correctamente, los desconocidos se convertirán en prospectos que formarán parte de tu base de datos y conforme los [nutras con contenidos valiosos](https://blog.growxco.com/articulos/como-nutrir-tu-base-de-prospectos), tendrán más probabilidades de convertirse a clientes y así** incrementar las ventas B2B**.

Por último:[ ¿Cómo desarrollar un plan de acción para incrementar las ventas?](https://blog.growxco.com/articulos/plan-de-accion-para-incrementar-ventas)

Evaluemos juntos cómo puedes lograrlo, solicita una asesoría. **¡Sí quiero! **  
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### **¿Te interesa saber más?**

- [Aumenta tus ventas con inbound sales](https://blog.growxco.com/articulos/aumenta-tus-ventas-con-inbound-sales)
- ¿Cómo vender más con inbound?
- [¿Cómo captar más y mejores prospectos? ](https://blog.growxco.com/articulos/como-captar-mas-y-mejores-prospectos)
- [Cómo atraer prospectos calificados que se conviertan en clientes ](https://blog.growxco.com/articulos/como-atraer-prospectos-calificados-que-se-conviertan-en-clientes)

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